“Negociação é um processo de
comunicação bilateral, com objetivo de se chegar a uma decisão conjunta.”
As negociações sempre estiveram
presentes em nossas vidas.
Em todas as relações humanas, a
habilidade de negociar se faz necessária para mantermos relacionamentos
positivos e saudáveis, tanto a nível pessoal, quanto profissional.
Toda negociação tem um propósito, um
interesse e pode ser uma oportunidade para que as pessoas possam beneficiar-se
e alcançarem seus objetivos.
Existem algumas dicas para quem desejar
fazer uma excelente negociação:
- Planejar- Estar preparado para a
negociação, ter objetivos claros e conhecer seus limites.
- Respeitar- Respeitar o limite e o
ritmo da outra parte. Saber escutar.
- Clareza- Usar a sua intuição, ter
em mente seus objetivos e negociar com ética.
- Autocontrole- Ter equilíbrio
emocional e ser flexível.
- Empatia: Colocar-se no lugar do
outro para entender o que lhe é importante.
- Levar a negociação para um Ganha-
Ganha, onde as duas partes saiam contentes com a negociação.
- Entender que a negociação não é
uma competição.
Stephen Covey nos ensina que, para
levarmos as negociações para o Ganha- Ganha, devemos primeiro compreender e
depois ser compreendidos.
Que a colaboração conjunta é o
principal caminho para chegar-se a um denominador comum e que, para uma
negociação ser altamente eficaz, precisamos de maturidade emocional e a melhor
definição para essa maturidade é : ”A habilidade de expressar sentimentos e
convicções de modo a considerar os pensamentos e emoções das outras pessoas.”
Hrand Saxenian.
Ainda, segundo Covey, existem alguns
tipos de negociações onde:
Ganha- Perde: Nesse tipo de
negociação a necessidade de vencer é vista como uma disfunção, já que mantemos
relações interdependentes e, se uma das partes perde, pode gerar uma
insatisfação.
Perde- Ganha: Nesse tipo de
negociação o perder tem um sentido de desistir, ceder. Muitas pessoas que
preferem optar pelo Perde-Ganha acabam doentes por reprimirem seus sentimentos.
Ganha- Ganha: É a mais completa
intereção humana. É a sinergia, isto é, a colaboração conjunta na busca do
melhor resultado e do benefício mútuo. “Não se trata do meu jeito ou do seu
jeito e, sim, de um jeito melhor, superior.”
Existe o certo? Quantas vezes não
ganhamos por, realmente, termos a melhor possibilidade, ou perdemos para
ganharmos em outro momento?
O importante, em todas as
negociações, é respeitarmos nossos valores, atuarmos com ética e buscarmos o
melhor resultado para ambas as partes.
Lenora de Oliveira Santos
Fontes:
Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente
Eficazes
Negociar Bem
Administradores.com- João Paulo
Administradores.com- João Paulo
